CÓMO ELIMINAR TU CUENTA DE MANDRIVE

Aplica a las apps ManDrive (pasajero) y ManDrive Conductor, publicadas por ManDrive.

1. Desde la app (inmediato)

• Abre la app e inicia sesión.
• Toca el menú y entra a Mi perfil.
• Toca Eliminar mi cuenta y confirma.
• La cuenta y la sesión se cierran al instante.

2. Sin acceso a la app

Escríbenos por WhatsApp al +593 98 908 6784 desde el número de celular registrado (o indícalo en el mensaje) pidiendo la eliminación. La procesamos en un máximo de 7 días y te confirmamos por el mismo medio.

3. Qué datos se eliminan

• Tu perfil: nombre, celular, correo de tu cuenta Google/Apple, foto y cédula.
• Documentos de verificación (cédula, selfie, licencia, matrícula, foto del vehículo).
• Cuentas de cobro registradas (conductores) y el identificador de notificaciones del dispositivo.
• Solicitudes de viaje pendientes.

4. Qué datos se conservan

• El historial de viajes ya realizados se conserva de forma anónima (sin nombre, teléfono ni documentos) durante 5 años por obligaciones contables y legales.
• Los comprobantes de pago de planes (conductores) se conservan por el mismo plazo, sin vínculo a tu identidad.

5. Contacto

WhatsApp +593 98 908 6784 · Manta, Manabí, Ecuador.