POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE MANDRIVE

Última actualización: septiembre de 2026

1. Quiénes somos

ManDrive es una plataforma que conecta pasajeros con conductores en Manta, Manabí, Ecuador. Puedes contactarnos por WhatsApp al +593 98 908 6784.

2. Datos que recopilamos

• Datos de registro: tu cuenta de Google o Apple (nombre, correo y foto de perfil) y el número de celular que escribes en tu perfil para que puedan contactarte durante el viaje.
• Verificación de identidad: fotos de tu cédula y una selfie; para conductores además licencia, matrícula y foto del vehículo.
• Ubicación: la ubicación de tu dispositivo mientras usas la app (y, para conductores conectados, también en segundo plano) para mostrar tu posición, calcular rutas y conectar viajes.
• Datos de los viajes: origen, paradas, destino, indicaciones, precio, método de pago elegido, hora, calificaciones y motivos de cancelación.
• Datos de cobro (solo conductores, opcional): cuentas bancarias o de billetera que registras para recibir pagos; se muestran únicamente al pasajero de cada viaje.
• Datos técnicos: modelo del dispositivo, identificador para notificaciones push y registros de errores.

3. Para qué usamos tus datos

• Prestar el servicio: publicar solicitudes, negociar precios y conectar pasajeros con conductores.
• Seguridad: verificar la identidad de los usuarios, prevenir fraudes y atender incidentes.
• Comunicaciones: notificaciones sobre tus viajes y avisos de la cuenta.
• Mejora del servicio y cumplimiento de obligaciones legales.

4. Con quién compartimos datos

• Con la otra parte del viaje: el pasajero ve nombre, foto, calificación, vehículo, placa y ubicación del conductor; el conductor ve nombre, foto, calificación, teléfono y ubicación de recogida del pasajero.
• Con proveedores tecnológicos que procesan datos por nuestra cuenta (Google Firebase para autenticación, base de datos, almacenamiento y notificaciones; Google Maps Platform para mapas, direcciones y rutas). No vendemos tus datos.
• Con autoridades cuando la ley lo exija.

5. Conservación

Conservamos tus datos mientras tengas cuenta. Si la eliminas, borramos tu perfil, foto y documentos; el historial de viajes se conserva de forma anónima para fines contables y legales.

6. Tus derechos y eliminación de la cuenta

Puedes acceder y corregir tus datos desde Mi perfil. Para eliminar tu cuenta y tus datos: abre la app, entra a Mi perfil → Eliminar mi cuenta y confirma; la cuenta se borra de inmediato. También puedes pedirlo por WhatsApp al +593 98 908 6784 indicando tu número de celular registrado. Al eliminar la cuenta borramos tu perfil, foto, documentos, cuentas de cobro y el identificador de notificaciones; el historial de viajes se conserva de forma anónima (sin nombre ni teléfono) por 5 años para fines contables y legales. Puedes revocar el permiso de ubicación en los ajustes de tu teléfono, aunque la app no podrá funcionar sin él.

7. Seguridad

Los datos se transmiten cifrados y se almacenan en servidores de Google Cloud. Los documentos de identidad solo son accesibles para el personal autorizado.

8. Menores

El servicio es para mayores de 18 años.

9. Cambios

Publicaremos cualquier cambio en esta página y en la app.