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En las redes sociales están circulando enlaces web y comunicados que hacen pasar por oficiales del Banco de Venezuela, pero la institución los ha desmentido a través de sus redes sociales explicando que se trata de modalidades de phishing. Por tanto, estas convocatorias son falsas.

El phishing es una modalidad de extorsión digital que se realiza a través de correo electrónico, mensajes de texto o cualquier tipo de comunicación que se hace pasar por una entidad de confianza y que tiene la finalidad de obtener datos personales de quienes respondan. Algunos ejemplos de estas instituciones son bancos u organismos públicos.

Estas comunicaciones suelen contener encuestas y formularios con diversos fines: participación en concursos, actualización de datos, sorteos por aniversarios de empresas, entre otros. Sin embargo, cuando no se emiten por los canales oficiales de la empresa estas convocatorias son falsas.

En febrero de 2023, Cocuyo Chequea verificó el texto de un correo electrónico que le pedía al destinatario realizar una actualización de datos a través de un enlace en las 24 horas siguientes debido a un supuesto bloqueo temporal de cuentas. Pero el banco desmintió esta convocatoria a través de sus canales oficiales.

La Unidad de Verificación de Datos y Fact-checking de Efecto Cocuyo recopiló tres comunicaciones en las que el autor se hace pasar por el Banco de Venezuela y revisó los canales oficiales de la institución para comparar si difundieron información al respecto.

Tres convocatorias en las que no debes confiar

La convocatoria más reciente que ha circulado en plataformas de mensajería como WhatsApp habla sobre un supuesto regalo por el Día de las Madres. A través de un enlace, se invita al usuario a llenar un cuestionario para ganarse «40.000.000 bolívares».

En sus canales oficiales, el Banco de Venezuela no promocionó ningún sorteo o concurso en el marco del Día de las Madres. Este supuesto comunicado se ha replicado en mensajes como el siguiente:

Otro comunicado muy común que se hace pasar por el Banco de Venezuela suele llegar por correo electrónico. En el texto se le notifica al usuario que, en las próximas horas, su cuenta será bloqueada si no actualiza sus datos o si no verifica su identidad.

En el caso que presentamos a continuación, el supuesto emisor fue el canal BDV Informa y el asunto del correo es «Tu cuenta está en riesgo». El texto suele ser como este:

El comunicado incluye un enlace para «verificar la identidad»; sin embargo, cuando el usuario accede debe proporcionar información personal como nombre completo, cédula de identidad, dirección, correo electrónico, teléfono de contacto, entre otros datos.

Otra dconvocatoria que se hace pasar por el banco notifica acerca de subsidios del gobierno nacional. Se trata de un link que circula en WhatsApp, cuya dirección web no pertenece a la institución financiera y los usuarios reciben mensajes como el siguiente:

Qué dice el Banco de Venezuela

A través de sus redes sociales, el Banco de Venezuela difunde publicaciones de alerta de estafa cuando se denuncian este tipo de mensajes en las redes sociales. En su campaña, recomienda evitar compartir información personal.

En conclusión, Cocuyo Chequea determinó que las tres convocatorias se hacen pasar por el Banco de Venezuela y son falsas. La institución financiera desmiente este tipo de comunicados a través de sus redes sociales y recomienda ignorarlos para no ofrecer datos entidades desconocidas.

Si recibes cadenas o ves publicaciones en redes sociales que deseas verificar, puedes reenviarlas a chequea@efectococuyo.com o al número de WhatsApp (0412) 015-0022, y así estarás ayudando a combatir la desinformación.