Usuarios de la Corporación Eléctrica Nacional (Corpoelec) en Miranda, La Guaira y el Distrito Capital podrán hacer su registro en el Plan Borrón y Cuenta Nueva por treinta días más, hasta el 30 de noviembre. Corpoelec prorrogó el plazo a usuarios en estas tres entidades, en las que también ha implantado puntos de atención para registro y actualización de datos y jornadas, como la realizada este sábado, 11 de noviembre, en el municipio Baruta.
El programa pretende perdonar la deuda a usuarios, incrementar el número de afiliados a Corpoelec y así reducir la evasión, como también la agilización de los pagos de facturas a través de canales digitales. La empresa dejó de emitir facturas hace años.
El registro en el plan puede hacerse vía digital, en el sitio web de Corpoelecc, o en Centros Integrales de Atención al Usuario (CIAU). También gestionar la actualización de datos en las oficinas del Banco Nacional de Crédito (BNC), sean o no clientes de la entidad bancaria.
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El registro incluye dos etapas y requiere datos personales y de contacto, información del contrato, de la propiedad donde se presta el servicio, y la digitalización de la cédula de identidad, el Registro de Información Fiscal (RIF), títulos de propiedad del inmueble o de contrato de arriendo o alquiler.
La primera etapa consiste en la creación de una cuenta en el portal de pagos de Corpoelec (https://pagos.corpoelec.com.ve). La segunda etapa o fase es la de afiliación de un contrato a la cuenta digital de usuario. Este último paso es complejo para la mayoría de los usuarios, pues requiere el manejo de información precisa del domicilio y del número de medidor del servicio.
¿Cómo registrarse en el portal de pagos de Corpoelec?
Para completar el registro en Corpoelec, los usuarios deben crear una cuenta digital en el portal de pagos de Corpoelec (https://pagos.corpoelec.com.ve). Para esto, ingrese el número de cédula de identidad. Una vez verificado el número, el usuario completará los campos:
- Nombres y Apellidos.
- Correo electrónico.
- Teléfono.
- Dirección o domicilio fiscal.
- Estado, Municipio, Parroquia.
- Debe también cargar una fotografía o copia de la cédula de identidad.
Una vez creada y verificada la cuenta digital en Corpoelec, los usuarios podrán pasar a la segunda fase o etapa del proceso de registro, que consiste en la asociación de un contrato de servicio a la cuenta digital del usuario.
¿Cómo afiliar un contrato a la cuenta digital en Corpoelec?
Los usuarios podrán simplificar este proceso si conocen el número de su contrato o tienen al alcance una factura antigua con número de contrato. En este caso, solo deben hacer clic en el botón Agregar.
Se desplegará un menú o mensaje que informa que solo pueden afiliarse por vía digital los contratos para uso residencial. Para asociar un contrato de uso comercial, los usuarios deben dirigirse a algún Centro Integral de Atención al Usuario (CIAU).
El sistema preguntará si desea agregar una cuenta contrato conocida. Al seleccionar Sí, el usuario podrá ingresar el número de contrato y completar el registro.
¿Qué hacer si no conozco mi número de contrato?
En caso de no conocer el número de su contrato, los usuarios deberán poseer información que permita identificar el contrato vigente y el terminal donde se presta el servicio (número de medidor). Además, completar dirección precisa, con número y nombre de calle, un punto de referencia y datos del inmueble. Finalmente, cargar una copia o fotografía del RIF.
¿Qué hacer si no soy el titular de la cuenta?
Si el usuario no es el titular del contrato que desea registrar, deberá consignar los siguientes documentos en formato digitalizado:
- Documento de propiedad o contrato de arrendamiento.
- Carta de residencia
- Factura digitalizada
Corpoelec publicó en su cuenta en la red social X (antes Twitter) el procedimiento completo como guía para los usuarios.
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