Por Luis Fernando Araujo
Los problemas con Cantv no son cosas del pasado ni se quedaron en 2021. En los primeros 10 días del año la empresa estatal volvió a registrar una caída masiva.
El 6 de enero usuarios en Aragua, Táchira, Mérida, Trujillo, Distrito Capital y Carabobo reportaron problemas con la plataforma de internet.
La falla ocurrió apenas un día después de que Cantv anunciara a través de su cuenta de Twitter que se encontraba realizando labores en todo el país para atender y solventar los problemas con el servicio.
La empresa constantemente invita a los usuarios a denunciar las fallas a través del número 0800 2684627. Sin embargo, la mayoría de los casos no son atendidos.
En una medición realizada por el Observatorio Venezolano de Servicios Públicos, 51,1 % de los encuestados opinó negativamente sobre la calidad del servicio de internet en Venezuela.
Cantv es la principal proveedora de internet y telefonía en el país, lo que quiere decir que una mayor cantidad de personas dependen de su buen funcionamiento para mantenerse conectados.
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