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Caracas.- Un grupo de terapeutas, psiquiatras y psicólogos pusieron a disposición sus servicios para atenuar los efectos psicológicos de la cuarentena. La iniciativa, implementada con el auspicio del Centro al Servicio de la Acción Popular (Cesap), es una herramienta de la asociación civil Psicólogos Sin Fronteras – Venezuela, concebida para el acompañamiento de los usuarios en tiempos de crisis, destacó Marisabel Parada, fundadora de la ONG.
“Es una manera de mantenernos al servicio de la gente y orientar a la población. Sabemos que en estos momentos la ansiedad, la rabia, la frustración y la incertidumbre que ocasiona un encierro tan prolongado puede generar daños a mediano y largo en el desempeño de todas las personas. Esto es mal que se debe atajar desde ya, prever escenarios es el método más eficaz para abordarlos", adujo.
Con su implementación, de forma gratuita, también se contribuye a que los ciudadanos permanezcan en casa, unas de las premisas fundamentales promovidas por la Organización Mundial de la Salud (OMS) para lograr la contención del virus. Parada expuso que los especialistas brindan, además de la consulta personalizada, un conjunto de técnicas de relajación y meditación que se pueden aplicar en estos días de aislamiento preventivo.
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“Nos enfocamos en ser un medio para recomendaciones sanas en el ámbito del manejo de las emociones en este contexto inédito para más de una generación. El coronavirus implica un reto para los sistemas de salud pública a gran escala y también es un desafío individual de todos canalizar de la mejor manera, para salir airosos y servir a nuestro entorno más cercano", sostuvo.
Para todos
La especialista resaltó que la plataforma está abierta para personas de todas las edades, credos, sexos y necesidades. A través del número telefónico 0424-2925604 se puede iniciar la terapia. El móvil recibe mensajes cortos de texto (los llamados SMS, por sus siglas en inglés) y llamadas. Asimismo está disponible el correo electrónico [email protected]. En ambos medios, los usuarios encontrarán expertos capacitados en las distintas disciplinas de la salud mental.
“Queremos llegar a tantos como sea posible. Nuestro servicio no es excluyente, se atiende tanto a adultos, niños, como a adolescentes, de distinto origen. La única limitación estará en los tiempos para poder atender a todos, pero se quiere abrir un espacio para que la comunicación se mantenga todo lo necesario, más allá de una consulta puntual", detalló.
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Parada explicó que la modalidad a distancia había sido ensayada durante los apagones masivos de marzo de 2019, con un éxito significativo. Luego de la declaración de pandemia, hecha por la OMS el 11 de marzo, el servicio se reactivó casi de inmediato. En las consultas se atenderá todo tipo de requerimiento, pero con énfasis especial en las emociones surgidas del forzado confinamiento.
“Nos enfocamos en toda necesidad. No obstante, por ser esta una situación de conmoción global buscamos mitigar los procesos de angustia, miedo, rabia e, incluso, el dolor al estar sometidos a tanta información que llega de tantos países. Ofrecer soluciones que la gente puede realizar en casa, por supuesto sin que esto signifique salir", añadió.
El horario de consultas vía telefónica está disponible las 24 horas, aunque la atención personalizada se concertará de acuerdo con los horarios de especialistas y pacientes. A través del correo electrónico, los mensajes serán procesados en la medida en que sean recibidos.
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