De acuerdo con la medición del Observatorio Venezolano de Servicios Públicos, realizada en 12 estados del país, las constantes fallas del servicio Aba de Cantv ubican su calidad entre calificaciones que van de regular (26,2%) a mala (11,7%), pasando por muy mala (11,3%)
La incidencia se registró específicamente en los tramos Coro-Punto Fijo y Punto Fijo-Puerto Cumarebo. Cantv asegura que hay trabajadores en la zona atendiendo el doble corte de fibra
En Twitter, usuarios de la empresa estatal denunciaron que la falla se extiende a Guayana. La empresa informó en la misma red social que hubo un corte de fibra óptica y que esa es la causa de la suspensión del servicio
Cantv restituyó la señal del internet ABA en la noche del 6 de enero, mientras que Digitel reportó la restitución de sus servicios en la mañana de este 7
Usuarios expresaron su molestia en redes sociales ante la falta de ABA. Clientes no entienden por qué la compañía estatal aumenta los planes y no mejora los servicios
La empresa de comunicaciones del Estado mencionó que estos planes pueden ser elegidos por los usuarios a través del sistema de atención virtual al cliente, Cati