Familiares de la niña Mariana Mago (02) y Joanderber Sosa, de siete meses, denunciaron que a su llegada al área de emergencias no había médicos. Sin embargo, la jefa del área de emergencia pediátrica, María Villarroel, aseguró que la infante llegó muerta mientras que el bebé fue ingresado en un precario estado de salud
El 6 de octubre Conatel se reunió con representantes de Inter, en la que aseguraron que pudieron "constatar que el cobro excesivo plasmado en la facturación se generó por errores de la empresa en la configuración de los precios en los sistemas administrativos de Inter