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Caracas.- La empresa de telecomunicaciones Movilnet, filial de Cantv, confirmó la noche del 7 de septiembre que se registran fallas en su plataforma que impide las recargas de saldo en los celulares de sus clientes.
Según informó Movilnet en su cuenta oficial de Instagram, el problema se trataría de una «afectación aleatoria«. Asegura que ya un equipo técnico especializado estaría realizando las labores correspondientes para solventar esta situación lo antes posible.
«Recordamos que nuestros canales de Atención no Presencial: WhatsApp, Twitter y Correo Electrónico; están habilitados para atender los requerimientos de nuestros clientes», resaltó en la referida red social la compañía telefónica estatal.
Asimismo, ofrecieron disculpas por las molestias ocasionadas. «Seguimos trabajando por mantener comunicados a todos los venezolanos», concluyen.
Es importante destacar, que la mañana del lunes 7 de septiembre, varios usuarios de esta línea denunciaron a través de Twitter, que presentaban problemas para poder recargar saldo a los celulares y esta situación estaría provocando estafas por redes sociales.
