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Mérida.- Teléfonos fijos sin tono, Internet caído y red móvil no disponible son estados cada vez más frecuentes en los servicios de telecomunicaciones que utilizan los habitantes del estado Mérida. Las fallas que los usuarios reportan en telefonía e Internet empeoran durante los prolongados apagones y las constantes fluctuaciones de voltaje que se registran en la entidad durante la cuarentena nacional por COVID-19.
“El servicio de datos del celular es, en términos generales, pésimo. Cuando hay cortes de energía, no solo no funciona el Internet, sino que la telefonía móvil tampoco funciona bien. Habiendo energía, las comunicaciones operan un poco mejor, pero el servicio es igualmente deficiente: cuesta que caigan las llamadas, y luego de “N" intentos cae, pero dura solo un par de minutos", refirió a El Pitazo Adelis Graterol, usuario de Inter y Movistar en el municipio Libertador.
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Usuarios de los servicios que provee la estatal Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela (Cantv), Movilnet, Movistar, Digitel e Inter han reportado a El Pitazo un aumento de fallas en distintos municipios del estado.
Más de un año sin Internet
Tras el primer apagón nacional que comenzó el 7 de marzo de 2019, y que en varios sectores de Mérida se prolongó por más de 110 horas continuas, usuarios del servicio ABA de Internet que provee Cantv se quedaron sin él hasta la actualidad.
“El teléfono de Cantv fijo nunca tiene tono. Internet no tenemos desde el 7 de marzo del año pasado. Los datos casi nunca sirven", dijo a El Pitazo Eliser García, habitante del sector Los Curos de la ciudad de Mérida. A pesar de haber reportado la situación en reiteradas ocasiones a Cantv, García no ha obtenido solución.
Expertos en sistemas de telecomunicaciones indicaron a El Pitazo que las fallas en el servicio eléctrico inciden en las deficiencias de los servicios de telefonía e Internet
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