Caraqueños piden activar la banca en cuarentena para hacer trámites

Rafael Salvatierra vive en la parroquia El Valle tiene bloqueada su tarjeta de débito desde hace un mes. Al igual que Ramón José Rodríguez de la comunidad de Caricuao,  quien  necesita  hacer reclamos por cobros repetidos en un punto de venta; ambos denunciantes y consultados por El Pitazo en la Calle  indicaron que es necesario activar la banca en esta cuarentena.

Salvatierra y Rodríguez están preocupados porque no pueden resolver estos inconvenientes con sus banco indicaron que es necesario activar el servicio parcialmente, aunque sea por dos días a la semana.

«Cuando el Gobierno dijo que dejaba los cajeros automáticos y el servicio de la banca online activa para enfrentar el periodo de confinamiento no dijo que no dispensaron efectivo en ninguno de estos cajeros o que algunos bancos no desbloquean las tarjetas vía digital», señaló Rafael Salvatierra, habitante de la parroquia El Valle.

Salvatierra  dijo que le urge resolver su problema con la tarjeta de débito bloqueada porque necesita comprar alimentos y  pagar los servicios, «ya me da pena pedir dinero prestado a la familia por este inconveniente con el banco, que vía telefónica tampoco me lo resuelven».

Piden una solución

Dania Gutiérrez  habitante de Chacao recalcó a El Pitazo en la Calle que es injusto que no pueda usar su dinero por tener su tarjeta débito bloqueada, «gracias a que mi hijo me está ayudando con los gastos debido a este inconveniente pero sí él estuviera  de viaje, la estaría pasando  muy mal».

Buscar una solución pide también Daniel Urribarri, habitante de El Paraíso; este ciudadano  indicó que hay que buscar una idea para atender las necesidades de las personas de la tercera edad con la banca. Considera que son los más afectados por la falta del servicio bancario formal ya que son pocos los que saben usar su plataforma  online. 

«Ante estos inconvenientes, es necesario  que los familiares los ayudemos  que lo asesoremos, mi mamá se preocupa mucho cuando no tiene dinero efectivo para las camionetas por lo que estoy pendiente de llevarla en mi auto cuando quiere salir a comprar», relató. 

Urribarri considera que así como es necesario resolver los problemas relacionados por  la falta de efectivo, bloqueo de tarjetas, cobros repetidos en punto de venta, problemas con el  cobro de su pensión, es necesario buscar una idea, un plan de servicio bancario  que no exponga a la aglomeración a las personas de la tercera edad.

Para Mirtha Rodríguez, ciudadana de la parroquia La Candelaria es necesario que se adelante un programa de atención bancaria, «así sea por unos días  a la semana con un horario accesible, cumpliendo con las medidas de protección sanitaria, creo que se puede «, dijo.

Sergio Villamizar  vive en los  Telares de Palo Grande, sector de la parroquia Caricuao  al ser consultado destacó que tiene un problema con el chip de su tarjeta de débito. Explicó que este problema solo se puede resolver en el banco,»tengo un kiosko donde vendo chucherías, uso un punto de venta inalámbrico que pocas veces sirve por la deficiencia de la plataforma de los bancos y del Internet».

Villamizar hizo un llamado al Gobierno Nacional para que observe esta situación que viene afectando a la ciudadanía que le toca salir a comprar en este periodo de confinamiento. Recomendó atender este problema porque son miles de familias que se encuentran sin la posibilidad  usar el dinero de sus cuentas bancarias.

Los consultados por El Pitazo en la Calle indicaron que es responsabilidad del Gobierno Nacional y la banca  solucionarle estos problemas a la ciudadanía . Piden a las autoridades correspondientes un plan de servicio bancario no solo  para dispensar efectivo sino para atender los inconvenientes que solo se puede resolver  en sus instalaciones.