El vuelo desde Panamá a Valencia, que implicaba para Maribel Guerra llegar a su casa en Naguanagua, en unas dos horas, terminó representando más de 12 horas, debido a los inconvenientes que se presentaron.
Guerra señaló a El Carabobeño, que el pasado jueves compró un pasaje para la aerolínea Copa Airlines, por 1.200 dólares, con la esperanza de llegar al Aeropuerto Arturo Michelena antes de las 2:00 pm.
Según señaló, el vuelo saldría desde Panamá a las 11:45 am, pero presentó un retraso de media hora. Lo cierto fue que a eso de las tres de la tarde, con unos 280 pasajeros a bordo, la aeronave estaba sobrevolando el aeropuerto de Valencia, pero no le permitían aterrizar por el clima que reinaba.
El capitán les informaba a los pasajeros que en unos 20 minutos aterrizarían, pero después de dos horas de sobrevuelo, les informó que debía trasladarse a Maiquetía a surtir de combustible.
Una vez allá, los pasajeros tuvieron que mantenerse durante dos horas dentro del avión, para luego recibir la mala noticia de que el regreso a Valencia deberían hacerlo en un autobús. Para ese momento eran como las 7:30pm, por lo que los pasajeros entraron en pánico y reclamaron.
Guerra manifestó que el reclamo también incluyó el suministro de un refrigerio, pues tenían más de ocho horas sin tomar agua y había varias personas de la tercera edad. Afortunadamente prosperó este reclamo.
Subrayó que los trabajadores de Copa Airlines indicaron que cualquier eventualidad en los vuelos, por efectos de clima, la empresa no cubre ningún gasto. Por lo que deben considerar que se les está haciendo un favor, al suministrarles el transporte terrestre. Como los pasajeros seguían reclamando, les pedían que se retiraran y los amenazaron con llamar a seguridad.
Finalmente mandaron a los pasajeros a Valencia por grupos, por lo que en su caso, llegó a Naguanagua pasada la una de la madrugada.
Maribel Guerra consideró lo ocurrido como una falta de respeto a los pasajeros, que habían pagado un pasaje bastante caro. Su queja la dejó por escrito en la aerolínea.
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