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2 . Le pôle exploitation & services
L ’ année 2025 est marquée par un nouveau record de fréquentation et de recettes , notamment
grâce à une continuité de la hausse de fréquentation sous billettique RLA qui représente 90 % de
la fréquentation urbaine . La période estivale a été soumise à une f iabilité moindre des matériels
roulants du fait des fortes chaleurs qui impactent les motorisations des véhicules .
Les chiffres obtenus sont fortement impactés par la vétusté du parc matériel . En septembre , un
mouvement social a perturbé le réseau .
La Ponctualité s ' améliore progressivement au cours
des 3 années écoulées grâce à un ajustement des
horaires et au travail des opérateurs .
Les contrôles réguliers menés sur la propreté et l accueil information voyageurs montrent une
performance globalement au dessus de la cible
Ponctualité
9 3 , 5 % 9 1 , 3 % 9 0 , 9 %
2025 2024 2023
Offre de transport train
Accueil information voyageur
Propreté
Offre de transport train + car
9 4 , 2 % 9 9 9 5 9 7 , 8 % 9 4 , 9 % 9 7 5 9 6 9 9 7 , 3 % 9 3 , 6 % 9 6 9 5 8 9 8 , 2 %
2025
2025 2025
2025 2024
2024 2024
2024 2023
2023 2023
2023
