محتاج تعرف ايه عن قانون "حماية المستهلك" الجديد ؟؟
أصدر الرئيس المصري عبدالفتاح السيسي "قانون حماية المستهلك" والقانون ده فيه مطالبات كتيرة من اعلاميين وسياسيين بصدوره بسبب زيادات الأسعار اللي بيعاني منها الشعب المصري بكل طبقاته .
تعريفات :
المستهلك : كل شخص طبيعي أو اعتباري بيقدم اليه منتج ما لاشباع حاجاته المادية و المعنوية
المورد : كل شخص طبيعي أو اعتباري يمارس نشاط تجاري أو صناعي ويقدم سلعة / خدمة للمستهلك
السلوك المخادع: كل فعل أو امتناع عن فعل من جانب المنتج أو المعلن يتسبب في تضليل المستهلك
التزامات المورد :
أوجب القانون على المورد أن يعلم المستهلك بجميع البيانات والمعلومات الخاصة بالسلعة أو الخدمة ، وأن يلتزم بتوفير جميع المستندات اللازمة من فواتير وايصالات وعقود .
كما ألزم القانون المورد باعلام المستهلك بسعر السلعة / الخدمة بشكل واضح شاملا للضرائب والرسوم.
ويلتزم بتجنب أي سلوك مخادع في عملية البيع ، وأن يسلم المستهك ايصالات رسمية في حالة الحجز وفواتير عند استحقاق سداد السعر المتفق عليه.
كمان القانون بيلزم موردي السلع المعمرة ان فترة الضمان متقلش بأي حال عن سنتين .
القانون والسلع الاستراتيجية:
نص القانون على اتاحته فرص المنافسة داخل الأسواق ، ولكنه حظر على موردي السلع الاستراتيجية ، حبس السلع أو تأخيرها أو الامتناع عن بيعها لأي سبب.
على أن يحدد مجلس الوزراء قائمة بالسلع الاستراتيجية.
القانون والسيارات المستعملة:
ألزم قانون حماية المستهل بائعي السيارات المستعملة بالكشف على السيارة بأحد مراكز الخدمة المعتمة، وارفاق تقرير الكشف المبين لعيوب السيارة مع عملية البيع.
وحدد القانون غرامة تبدأ من 10 ألاف جنيه في حالة ظهور عيوب بالسيارة المباعة لم ينص عليها تقرير مركز الصيانة .
وغلظ العقوبة في حالة تسبب العيوب في اصابة أو وفاة أشخاص لتصل الى السجن.
على أن تكون المسئولية تضامنية بين البائع ومركز الصيانة.
العقوبات :
شرع القانون عدد من العقوبات لكل مخالفة بيعملها المورد ، وكل اخلال بالتزاماته تجاه المستهلك بحسب تفصيلها في القانون .
وتراوحت العقوبات بين الغرامات والحبس وتصل الى السجن.
