ببساطة : ماهي "البنوك الرقمية" ؟
هي عبارة عن مؤسسات بنكية تتيح لعملائها إدارة حساباتهم عن طريق الإنترنت من أى مكان وفى أى وقت، وذلك بمعنى الانتقال إلى تقديم الخدمات المصرفية التقليدية عبر الإنترنت، والتى كانت متاحة فقط للعملاء من خلال وجودهم داخل فرع البنك .
وتتيح هذه البنوك للعملاء القيام بعمليات إيداع الأموال، والسحب، واتحويلات، وخدمات إدارة الحساب، والتقدم بطلب للحصول على المنتجات والخدمات المالية؛ مثل القروض، وبطاقات الائتمان وربط الودائع، بالإضافة إلى دفع الفواتير وغيرها.
مزايا البنوك الرقمية
-توفر الجهد للعملاء، من خلال سرعة تقديم الخدمة.
-تساهم في تقليل النفقات على البنوك مقارنة بالبنوك التقليدية التي تستهلك كهرباء وصيانة وإيجارا وغير ذلك.
-تتيح للعملاء القيام بعمليات إيداع الأموال، والسحب، والتحويلات، وخدمات إدارة الحساب، والتقدم بطلب للحصول على المنتجات والخدمات المالية مثل القروض، وبطاقات الائتمان وربط الودائع، بالإضافة إلى دفع الفواتير وغيرها.
-تتيح للعميل إمكانية التحكم فى حساباته، من خلال تزويد الخادم الإلكتروني بخدمات الإنترنت والتقنية البرمجية التابعة للبنك الإلكترونى، والحصول على اسم مستخدم وكلمة مرور سرية، إذ يستطيع عميل البنك الإلكترونى الدخول إلى حسابه من خلال اسم المستخدم وكلمة السر الخاصة به.
-تساهم فى الوصول إلى قاعدة عريضة من العملاء دون التقيد بمكان أو زمان معينين.
-إمكانية طلب الخدمة فى أى وقت وطوال أيام الأسبوع، وهو ما يوفر الراحة للعميل.
-تتميز بسرية المعاملات، ما يزيد من ثقة العملاء بها.
الخدمات التي تقدمها البنوك الرقمية
تقدم البنوك الرقمية كل الخدمات المصرفية التقليدية، وإلى جانبها خدمات أكثر تطورا عبر الإنترنت تميزها عن الأداء التقليدي؛ مثل:
-شكل بسيط من النشرات الإلكترونية عن الخدمات المصرفية.
-إمداد العملاء بطريقة التأكد من أرصدتهم لدى المصرف.
-تقديم طريقة دفع العملاء للكمبيالات المسحوبة عليهم إلكترونيا.
-كيفية إدارة المحافظ المالية من أسهم وسندات للعملاء.
-طريقة تحويل الأموال بين حسابات العملاء المختلفة.
