دفتر هیأت معاونت سازمان ملل متحد در افغانستان (یوناما) از شهروندان خواسته است که هرگونه مطالبه‌ی پول یا امتیاز در برابر کمک‌های بشردوستانه را گزارش دهند.
این دفتر امروز (سه‌شنبه، ۴ سنبله) با نشر یک آگاهی در صفحه‌ی فیس‌بوک خود گفته است که کمک‌های بشردوستانه و انکشافی همواره رایگان ارائه می‌شوند و هیچ‌کس حق ندارد در برابر این کمک‌ها پول، امتیاز یا هرگونه درخواست دیگری داشته باشد.
یوناما گفته است: «فرقی نمی‌کند که این کمک‌ها شامل غذا، سرپناه، خدمات صحی، آموزش و یا هر نوع حمایت دیگر از سوی ملل متحد، نهادهای غیردولتی یا همکاران آنان باشد؛ این خدمات حق مسلم شما است. هرگونه مطالبه‌ی پول یا امتیاز در برابر این کمک‌ها عمل نادرست و غیرقانونی بوده و باید گزارش داده شود.»
این دفتر افزوده است که شبکه‌‌ی جلوگیری از سوءاستفاده و استثمار جنسی به‌منظور حفظ کرامت و مصونیت دریافت‌کنندگان کمک ایجاد شده است.
یوناما تأکید کرده است که کمک‌ها باید با مهربانی، احترام و عدالت ارائه شوند و نهادهای کمکرسان و ارائه‌دهندگان خدمات، «اجازه ندارند درخواست لطفی کنند، تهدید نمایند، چیزی نامناسب بخواهند، با بی‌احترامی صحبت کنند، یا به کسانی که برای آنان خدمت می‌کنند، آسیب برسانند».
یوناما از شهروندان خواسته است که اگر در جریان دریافت کمک با بدرفتاری و سوءاستفاده مواجه شدند یا شاهد آن بودند، به دفتر سازمان ملل گزارش دهند و شکایت آنان محرمانه حفظ خواهد شد.
دفتر سازمان ملل برای دریافت گزارش‌ها خط تلفن ۴۱۰ را معرفی کرده و همچنین گفته است که شهروندان می‌توانند گزارش شان را با یکی از کارمندان مورد اعتماد نهادهای کمکرسان یا صحی در محل شان در میان بگذارید.
این دفتر در حالی بر گزارش سوءاستفاده‌ها در جریان توزیع کمک‌ها تأکید دارد که همواره گزارش‌هایی از دخالت طالبان در جریان کمک‌رسانی و انحراف کمک‌ها توسط این گروه گزارش شده است.
به‌تازگی دفتر بازرس ویژه‌ی امریکا در امور بازسازی افغانستان (سیگار) در گزارشی گفته است که طالبان از هر وسیله‌ای که در اختیار دارند، از جمله زور، برای اطمینان از این‌که کمک‌ها به جایی که آنان می‌خواهند می‌رسد، استفاده می‌کنند، نه به جایی که اهداکنندگان قصد دارند توزیع کنند.
طبق گزارش سیگار، مقام‌های طالبان از نفوذ خود بر سازمان‌های غیردولتی برای هدایت بودجه به بخش‌هایی از کشور که هواداران‌شان در آن زندگی می‌کنند، استفاده می‌کنند.
براساس این گزارش، طالبان از قدرت نظارتی خود برای تعیین این‌که کدام سازمان‌های غیردولتی می‌توانند فعالیت کنند و تحت چه شرایطی، استفاده می‌کنند تا اطمینان حاصل شود که کمک‌ها به نفع جوامع پشتون استفاده می‌شود، نه جوامع هزاره یا تاجیک.
پیش‌تر دفتر هماهنگ‌کننده‌ی کمک‌های سازمان ملل متحد (اوچا) نیز در گزارش اخیر خود گفته بود که دخالت در برنامه‌های بشردوستانه با شدیدترین محدودیت دسترسی به کمک گزارش‌شده است.
به‌گفته‌ی اوچا، دخالت‌های طالبان شامل ممنوعیت فعالیت کارکنان زن، تأخیر در تفاهم‌نامه‌ها، محدودیت در انتخاب ذی‌نفعان و درخواست اطلاعات کارکنان است.
در گزارش اوچا، نیازمندان کمک از جمله آوارگان داخلی، بازگشت‌کنندگان، افراد دارای معلولیت، زنان سرپرست خانوار، سالمندان و جوانان، نگرانی‌های خود را در مورد نفوذ دلالان محلی در انتخاب ذی‌نفعان، هدف‌گیری جغرافیایی و ارائه‌ی کمک‌ها ابراز کردند.